Livraison et retours

Gratuité des frais de livraison

Les frais de livraison sont offerts a partir de 20 euros vers la France.

France Métropolitaine : gratuit des 20 €
Europe : 8,90 €, gratuit dès 60 €
International : 11,90 €, gratuit dès 70 €

France Métropolitaine : gratuit des 20 €
Europe : 8,90 €, gratuit dès 60 €
International : 11,90 €, gratuit dès 70 €

Veuillez consulter le détail des pays en fonction des zones pour plus d'informations* (chapitre "Les pays que nous livrons")

Le transport de votre commande

Les commandes sont expédiées sous moins de 24h ouvrées dès réception de votre paiement et le jour même si la commande est passée avant 14h (heure de Paris UTC+1).

Un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles.

LES PAYS QUE NOUS LIVRONS

FRANCE METROPOLITAINE

EUROPE ET SES PAYS

DOM - TOM

Retours

Le/la client(e) dispose d'un délai de 90 jours francs pour changer d'avis et nous renvoyer le ou les produit(s) qui ne lui conviennent pas sans avoir à se justifier. Ce délai court à compter du jour de la livraison standard de la commande qui est indiqué lors de la validation de la commande. Chaque produit est emballé dans une pochette transparente sécurisée par soudure thermique qui ne doit pas avoir été ouverte lors du retour.

Suivez ces étapes pour retourner un produit :

- Assurez-vous que l'emballage sécurisé original n'a pas été ouvert sur le ou les produit(s) concernés.
- Ecrivez nous un simple e-mail ayant pour sujet "Retour produit" afin de nous prévenir et en nous indiquant le numéro de la commande concernée.
- Attendez que nous validions la demande de retour (12 heures maximum pour obtenir la réponse).
- Expédiez le(s) produit(s) dans l'emballage d'origine non-ouvert à l'adresse suivante et en joignant au moins votre numéro de commande sur une feuille de papier :

ADRESSE DE RETOUR

Laurent THOREAU

15 rue des gardes

VILLENTROIS

36600

Une fois que nous réceptionnons le ou les produit(s), il(s) vous sera ou seront remboursé(s) ou échangé(s) dans un délai de 24 heures ouvrées à 7 jours ouvrés maximum.

Si nous réceptionnons un produit dont l'emballage sécurisé a été ouvert : il sera détruit et il ne sera pas remboursé.

Tout retour devra être signalé au préalable auprès du Service Client de la société bijoux-et-piercing.fr : en priorité par simple message électronique en se connectant sur le site et en remplissant le formulaire dont le libellé est "Ajouter un message" relatif à la commande dans la rubrique "Mes commandes", ou encore par e-mail via le formulaire de contact disponible sur la page "Contactez-nous".

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui peuvent toutefois être remboursés sur simple demande après réception du retour par nos services et au tarif le plus bas possible (par exemple, si vous envoyez avec un suivi nous ne rembourserons que le prix de l'envoi correspondant sans l'option de suivi).

Le/la client(e) a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit.

CALENDRIER DES COMMANDES

LUNDI

Préparations envois

MARDI

Préparations envois

MERCREDI

Préparations envois

JEUDI

Préparations envois

VENDREDI

Préparations envois

SAMEDI

Préparations 

Fonctionnement de nos livraisons

Nous livrons en général dans les 48 hrs, sauf s'il y a un problème relatif au produit. La de ce fait nous procédons au remboursement du bijou manquant.

La loi nous oblige A VOUS REMBOURSER avec le moyen de paiement que vous avez utiliser pour régler votre commande, un moyen sur de remboursement.

LES PRINCIPAUX LIENS DU SITE BIJOUX-ET-PIERCING.FR

Mentions légales

Conditions d'utilisations

A propos

Contact

Produit ajouté à la liste de souhaits
produit ajouté pour comparer.

Pour une navigation optimale, en poursuivant cette visite sur ce site, vous accepter la navigation des cookies. ( en savoir plus )